Билдирмелер
LadVen OS ичиндеги билдирмелер дайындоону, пикирди, мөөнөт өзгөрүүсүн, атап өтүүнү, кайра оңдоого кайтарууну, автоматташтыруу аракетин жана көңүл бурууну талап кылган башка окуяларды өткөрүп жибербөөгө жардам берет.
Билдирме тапшырма карточкасындагы ишти алмаштырбайт. Ал жумуш контекстинде бир нерсе өзгөргөнүн гана көрсөтөт. Чечим, суроо, жыйынтыкты ырастоо же өзгөрүүнүн себеби тапшырмада, пикирде, файлда, чек-листе же байланышкан объектте калышы керек.
Кайдан табса болот
Эскертүүлөр порталдын жогорку тилкесиндеги коңгуроодо чогултулат. Ал булагы боюнча топтоштурулган окулбаган окуяларды тизмесин ачат — тапшырмалар, CRM, чаттар жана жалпы тутумдук. Каалаган эскертүүдөн окуяны тизмеде иштетүүнүн ордуна байланышкан объектиге өтөсүз.
- Эскертүү коңгуроосу — окулбагандардын эсептегичи жана акыркы окуялар панели, реалдуу убакытта жаңырат;
- Объектиге өтүү — эскертүү ал тиешелүү тапшырманы, пикирди, бүтүмдү, катты же документти ачат;
- Окуялар тасмасы — кеңири активдүүлүк агымы керек болсо, коңгуроону эмес, Тасма бөлүмүн колдонуңуз.
Эскертүү түрлөрү
Эскертүүлөр ар кайсы модулдардын окуяларына келет. Негизги топтор:
- Тапшырмалар — дайындоо, тапшырманын өзгөрүшү, текшерүү тизмесинин өзгөрүшү, жаңы пикир жана реакция, жакындаган же жеткен мөөнөт, эскертме;
- Чаттар жана чалуулар — жаңы билдирүү, аталуу, кириш жана өткөрүлүп жиберилген чалуу;
- CRM — келишим боюнча дайындоо (ким дайындаганы тууралуу калкыма эскертүү жана келишимдер тактасында «Сизге дайындалган» белгиси менен), жаңы билдирүү жана аталуу, пикир, этаптын алмашуусу жана келишим талаасынын өзгөрүшү;
- Почта — туташтырылган ящиктеги жаңы кат;
- Документтер — документтин жаңырышы, кириш документтер жана макулдашуу суроолору.
Окуянун артыкчылыгы болот (кадимки же жогору) — ал азыр көңүл буруу керек нерсени фондук агымдан ажыратууга жардам берет.
Жеткирүү каналдары
Бир окуя бир нече жол менен келе алат. Маанилүүсү жоголбой, фон алаксытпагандай каналдарды жөндөңүз:
- Колдонмодо — коңгуроо жана окулбагандардын эсептегичи, портал ачык турганда реалдуу убакытта;
- Иш такта да — портал өтмөгү активдүү эмес кезде тутумдук эскертүүлөр;
- Браузердеги же колдонмодогу push — порталдан тышкары өткөрүп жиберүүгө болбой турган окуялар үчүн (эскертүүгө уруксат талап кылынат).
Эгер канал керек болбосо же чуу кылса, бүт агымды этибарга албастан, аны эскертүү жөндөөлөрүндө өчүрүңүз.
Качан жооп берүү керек
Билдирмени дароо ачыңыз, эгер ал төмөнкүлөргө байланыштуу болсо:
- жыйынтыгы үчүн сиз жооп берген тапшырма;
- пикирде атап өтүү;
- келишимдин же кайрылуунун сизге дайындалышы;
- мөөнөт, статус, жооптуу адам же артыкчылык өзгөрүшү;
- иштин кайра оңдоого кайтарылышы;
- жыйынтыкты кабыл алуу же файлды текшерүү өтүнүчү;
- тапшырманы, катышуучуларды же мөөнөттү өзгөрткөн автоматташтыруу аракети.
Эгер билдирме окуя тууралуу гана кабарласа, адегенде аракет керекпи же жокпу баалаңыз. Ар бир билдирмеге жооп берүү зарыл эмес, бирок маанилүү билдирме түшүнүктүү кийинки кадамга алып келиши керек.
Билдирмени кантип окуу керек
- Билдирмени ачып, байланышкан объектке өтүңүз.
- Акыркы пикирди, статусту, мөөнөттү жана жооптуу адамды текшериңиз.
- Аракет керек болсо, жоопту жеке чатта эмес, жумуш контекстинде калтырыңыз.
- Билдирме файл тууралуу болсо, файл ачыларын жана актуалдуу версия түшүнүктүү экенин текшериңиз.
- Окуя автоматташтыруудан чыкса, жыйынтыгын текшериңиз: статус, катышуучулар, мөөнөт, пикир же байланышкан тапшырма.
- Аракет керек болбосо, контекстти текшергенден кийин билдирмени окулган деп белгилеңиз.
Билдирмелерди механикалык түрдө тазалабаңыз. Жетекчи үчүн бул кабыл алууну, блокерди, мөөнөтү өткөн тапшырманы же жоопкерчилик өзгөрүшүн өткөрүп жиберүү коркунучун жаратат. Кызматкер үчүн аткарууга таасир берген суроону байкабай калуу коркунучу бар.
Билдирмеде эмне калышы керек
Билдирмени текшергенден кийин жумуш изи кайда калышы керек экенин чечиңиз:
- контекст түшүнүктүү болсо, кыска реакция же ырастоо билдирмеден берилсе болот;
- чечим, мөөнөт өзгөрүү себеби, кайра иштетүү өтүнүчү же натыйжаны кабыл алуу баштапкы карточкада жазылышы керек;
- файл версиясы жана ээси көрүнгөн карточкада же документте текшерилет;
- талаштуу суроо бардык катышуучулар көрүшү үчүн тапшырма, CRM же документ пикирине өткөрүлөт;
- билдирмени кийинки кадам түшүнүктүү болгондон кийин гана окулган деп белгилеңиз.
Ошентип билдирмелер чечим кабыл алуучу өзүнчө жер эмес, көңүл буруу кириши болуп калат.
Ызы-чууну кантип азайтуу керек
Билдирмелер өтө көп болсо, маселе көбүнчө агымдын өзүндө эмес, ролдордо жана процесс эрежелеринде болот.
Текшериңиз:
- байкоочулар "көрүнүү үчүн" кошулган жокпу;
- бардык катышуучулар себепсиз аталган жокпу;
- автоматташтыруу эрежелери ашыкча пикирлерди жана билдирмелерди жаратпайбы;
- окуялар жеке чаттарда жана тапшырмаларда кайталанбайбы;
- сиз чечим кабыл албаган процесстерге жазылып калган жоксузбу;
- фондук окуялар үчүн ашыкча жеткирүү каналдары (иш такта, push) күйгүзүлгөн эмеспи.
Жакшы билдирме агымы болгон нерсенин баарын эмес, адамдын көңүлү керек болгон жерди көрсөтөт. LadVen OS ичинде бул тапшырмалар үчүн өзгөчө маанилүү: ашыкча ызы-чуу чыныгы блокерлерге, кабыл алууга жана мөөнөт өзгөрүүлөрүнө реакцияны төмөндөтөт.