Бизнес үчүн сценарийлер
Документациянын продукттук бөлүмдөрү «бул функция кантип иштейт» деген суроого жооп берет. Сценарийлер башка суроого жооп берет: «менин бизнесимде көйгөй бар — аны LadVen OS менен кантип чечсе болот». Ар бир сценарий тааныш башкаруу кырдаалын сүрөттөйт, анын тапшырмалардан, CRMден, документтерден жана автоматташтыруудан кантип чогуларын көрсөтөт жана ишке киргизүү чек-листи менен аяктайт.
Өзүңүзгө тааныш угулган кырдаалды тандаңыз.
Көзөмөл жана тартип
- Бизнес өстү — көзөмөл жоголду — компания чоңойду, бирок айкындык жоголду: кайда эмне болуп жатат, ким эмнеге жооптуу.
- Иште тартип орнотуу — баары бир жерде, түшүнүктүү эрежелер боюнча, «болжолдоп» иштебестен.
- Жетекчинин тапшырмаларын көзөмөлдөө — ар бир тапшырманын жооптуусу, мөөнөтү жана көрүнүп турган статусу бар.
- Иш кишилердин ортосунда жоголот — чаттардагы жана жолугушуулардагы макулдашуулар мындан ары жоголбойт.
Бизнес ээсине
- Баары ээге байланган — көзөмөлдү жоготпой кантип ыйгаруу жана операциялык түйшүктөн чыгуу.
- Команда чачкын куралдардан өсүп чыкканда — мессенджерлер, таблицалар жана жазмалар мындан ары жетишпейт.
Сатуу жана кардарлар
- Тапшырмалар жана документтер менен сатуу воронкасы — келишим иш жана документтер менен бирге этаптар боюнча жылат.
- Сатуу бөлүмүнүн тапшырмаларын башкаруу — сатуучунун планы, жетекчинин көзөмөлү, жыйынтыкты кабыл алуу.
- Кардардын бирдиктүү тарыхы: CRM, тапшырмалар, документтер, чат — CRM, тапшырмалар, документтер жана кат алышуу бир карточкада.
- Омниканалдуу кириш кутусу — бардык каналдардан келген кайрылуулар жооптуулары менен бир кезекте.
Документтер жана сырткы катышуучулар
- Документтерди макулдашуу үчүн кардар порталы — кардар документтерди почта менен жөнөтпөстөн көрөт жана макулдашат.
- B2B кардарлар үчүн экстранет — туруктуу кардарлар үчүн коопсуз сырткы жеткилик.
Тармактык жана типтүү процесстер
- Юридикалык компания үчүн CRM — иштер, документтер жана мөөнөттөр бир контурда.
- Кайталануучу тапшырмаларды автоматташтыруу — мезгилдүү түйшүк өзү коюлуп, өзү текшерилет.
Сценарийлерди кантип колдонуу керек
- Өз кырдаалыңызга дал келген сценарийди таап, анын маршрутун өтүңүз — адатта бул баптоонун 3-5 кадамы.
- Бир бөлүмдөн же бир процесстен баштаңыз: чектелген аймактагы пилот «баарын бир заматта» киргизүүгө караганда жыйынтыкты тезирээк берет.
- Ар бир кадамдын продукттук чоо-жайын Тапшырмалар, CRM, Автоматташтыруу жана портал баптоолору жана Документтер бөлүмдөрүнөн караңыз.
- Сценарийди өз командаңызда текшергиңиз келсе, Баштоо бөлүмүнөн баштаңыз.