Иште тартип орнотуу
Иш кылдат уюштурулушу маанилүү болгон жетекчилер жана ээлер бар: баары бир жерде, так эрежелер боюнча, эч нерсе жоголбойт жана «болжол менен» жасалбайт. Командага ишенбегендиктен эмес, тартип убакытты үнөмдөгөндүктөн, каталарды азайткандыктан жана жыйынтыкты алдын ала айтууга мүмкүн кылгандыктан. Бул барак — LadVen OS'те мындай тартипти бюрократияга айлантпастан кантип орнотуу жана кармап туруу жөнүндө.
Кандай маселени чечет
Иш оозеки макулдашууларга жана чачыранды куралдарга таянганда, тартипти кармап туруу мүмкүн эмес: ар кимдин иштерди жүргүзүүнүн өз жолу бар, маалымат кайталанат жана айрылат, ал эми сапат так ким жасаганына байланыштуу. «Тартип орнотуу» боюнча кол менен жасалган ар кандай аракет бир жуманын ичинде кулайт, анткени бирдиктүү жер жана бирдиктүү эрежелер жок.
Сценарий муну мындайча чечет: бардык иш бир мейкиндикте кайталануучу эрежелер боюнча жүргүзүлөт — типтүү тапшырмалар жана текшерүү тизмелери стандартты белгилейт, текшерүүлөр маанилүүнү өткөрүп жибербейт, ал эми бирдиктүү тарых эмне жана кантип жасалганын көрсөтөт.
LadVen OS'те бул кантип уюштурулган
Тартип стандартты белгилеген жана кармап турган блоктордон чогулат:
- Бирдиктүү мейкиндик — тапшырмалар, кардарлар, документтер жана жазышуу бир жерде, чачыранды куралдарда эмес.
- Үлгүлөр жана туруктуу тапшырмалар — кайталануучу иш бирдей жана өз убагында коюлат.
- Текшерүү тизмелери — ар бир тапшырманын ичинде «эмнени бүткөн деп эсептөө» стандарты.
- Коргоочу текшерүүлөр — шарт аткарылмайынча баскычтан өтүүгө же тапшырманы жабууга жол бербейт.
- Бирдиктүү тарых — ким эмнени өзгөрткөнү жана эмне болгону көрүнөт, эстен калыбына келтирбестен.
- Жетки укуктары — ар кимдин өз аймагы бар, «баары баарын көрөт жана тиет» баш аламандыгысыз.
Бюрократиясыз тартип
Жакшы тартип талаалардын жана макулдашуулардын санына барабар эмес. Кайталануучуну жана каталар кымбатка турганды (арызды кабыл алуу, ишке өткөрүү, жабуу) стандартташтырыңыз, ал эми бир жолку нерсени ийкемдүү калтырыңыз. Ошондо эрежелер тоскоол болбой, жардам берет жана команда аларды айланып өтө баштабайт.
Бул иште кандай көрүнөт
Баш аламандыктын типтүү чекитин — арызды кабыл алуу жана аткарууну алалы. Мурда: арыз чатка келди, кимдир бирөө аны алды (же албады), өзүнчө жасады, актты тиркөөнү унутту, эми баары кайсы баскычта экенин эч ким эстебейт.
Орнотулган тартип менен ошол эле жол алдын ала айтылат. Арыз үлгү боюнча тапшырмага айланат — «эмне жасалышы керек» деген даяр текшерүү тизмеси жана бош калтырууга болбой турган талаалар менен. Аткаруучу эс боюнча эмес, текшерүү тизмеси боюнча жүрөт. Тапшырманы жыйынтык файлысыз жабууга коргоочу текшерүү жол бербейт. Кайталануучу арыздар керектүү учурда туруктуу тапшырма катары өзү коюлат. Мунун баары автоматташтыруу борборунда көрүнөт: кайсы эрежелер жана үлгүлөр иштейт, ээси ким, эмне эчак иштетилген жок.
Тартип айрым кишилердин тартибине эмес, системага таянат: жаңы кызматкер тажрыйбалуудай иштейт, анткени стандарт үлгүлөргө, текшерүү тизмелерине жана текшерүүлөргө киргизилген.
Бизнес эмнеге ээ болот
- иш бирдей уюштурулган, «ар кимде өзүнчө» эмес;
- эч нерсе жоголбойт: ар бир иш бирдиги үчүн жер, ээ жана даярдык стандарты бар;
- сапат так ким тапшырманы жасаганына байланыштуу болуудан калат;
- жаңы кызматкерлер бул жерде кантип иштөө кабыл алынганын тез түшүнөт;
- тартипти жетекчинин эрки эмес, система колдойт.
Киргизүү текшерүү тизмеси
- Тапшырмаларды, кардарларды жана документтерди бир мейкиндикке чогултуңуз.
- Кайталануучу ишти тапшырмалардын үлгүлөрү жана туруктуу тапшырмалар катары сүрөттөңүз.
- Типтүү тапшырмалар үчүн «эмнени даяр деп эсептөө» стандарты менен текшерүү тизмелерин коюңуз.
- Негизги өтүүлөрдө коргоочу текшерүүлөрдү ырастаңыз (мисалы, жыйынтык файлысыз жабууга болбойт).
- Жетки укуктарын ырастаңыз: ар кимдин өз жоопкерчилик аймагы.
- Кайталануучуну стандартташтырарыбызды, бир жолкуну ийкемдүү калтырарыбызды макулдашыңыз.
Эмнеден качуу керек
- Тартипти чачыранды куралдардын үстүнө кол менен орнотпоңуз — ал кулайт; бирдиктүү система керек.
- Тартипти бюрократияга айлантпаңыз: ашыкча талаалар менен макулдашуулар айланып өтүлө баштайт.
- Бир жолкуну стандартташтырбаңыз — стандарт кайталануучуга керек.
- «Стандартты» жалаң оозеки калтырбаңыз — аны үлгүлөрдө, текшерүү тизмелеринде жана текшерүүлөрдө бекитиңиз.
Жыйынтыкты кантип өлчөө керек
- үлгүлөр жана текшерүү тизмелери боюнча жүргүзүлгөн кайталануучу иштин үлүшү;
- даярдык критерийи түшүнүктүү болгон тапшырмалардын үлүшү;
- «унутуп калышты/өзүнчө жасашты» себептүү каталардын жана кайра иштөөлөрдүн саны — азайышы керек;
- жаңы кызматкерди иштетүү ылдамдыгы.
Эмнеден баштоо керек
- Тапшырмалар — команданын иши үчүн бирдиктүү жер.
- Үлгүлөр, туруктуу тапшырмалар жана автоматташтыруу — кайталануучу стандартты белгилөө.
- Тапшырмадагы текшерүү тизмеси — «эмнени даяр деп эсептөө» стандарты.
- Операция алдында текшерүүлөр — маанилүүнү өткөрүп жибербөө.
- Автоматташтыруу борбору — бардык эрежелерди жана регламенттерди бир жерде кармоо.
Демо суроо
Үлгүлөр, текшерүү тизмелери жана текшерүүлөр менен даяр стендде орнотулган тартип кандай көрүнөрүн көргүңүз келеби? Демо сураңыз — ырасталган демо-порталды көрсөтөбүз жана иш эрежелериңизди ага өткөрүүгө жардам беребиз.