Почта
LadVen OS ичиндеги почта өзүнчө архив эмес. Маанилүү кат башкарылуучу ишке айланышы керек: CRM мүмкүнчүлүгү, тапшырма, пикир, файл же кардар боюнча кийинки кадам.
Кат сатуу, колдоо, кардар аракетин, тапшырманы же команда көрүшү керек болгон макулдашууну баштаса, почта модулун колдонуңуз.
Кутуну Кошуу
Алгач максатын тандаңыз:
- жеке куту - ээсинин жумуш каттары үчүн;
- жалпы куту - команда, бөлүм же багыт үчүн;
- CRM кутусу - мүмкүнчүлүктөрдү түзүү же байлоо керек болгон каттар үчүн.
Даректи, жөнөтүүчү атын, кирүүчү жана чыгуучу серверлерди, коопсуз туташууну, укуктарды жана билдирүүлөрдү текшериңиз. Жалпы кутуда ким окуй аларын жана ким иштетүүгө жооптуу экенин так көрсөтүңүз.
Кирген Каттарды Иштетүү
Кирген каттарды жөн гана билдирүүлөр тизмеси эмес, иш абалы катары караңыз.
Текшериңиз:
- Ким жазды жана ал кардар же контакт катары барбы.
- Мүмкүнчүлүк, кардар суроосу же тапшырма байланганбы.
- Жооп, файл, тактоо же башка адамдын аракети керекпи.
- Каттан тапшырма түзүү керекпи.
- CRM мүмкүнчүлүгүн түзүү же байлоо керекпи.
- Командага чечимди түшүндүргөн ички жазуу керекпи.
Каттан Тапшырма Түзүү
Кат конкреттүү иш талап кылса, тапшырма түзүңүз: жооп даярдоо, файлды текшерүү, шарттарды макулдашуу, эсеп чыгаруу, маалыматты жаңыртуу, кардар менен байланышуу же суроону башка бөлүмгө берүү.
Тапшырмада күтүлгөн жыйынтык, жооптуу адам, мөөнөт же артыкчылык, кат же CRM контексти, керектүү файлдар жана даярдык критерийи болушу керек.
Каттын темасы тапшырманын түшүндүрмөсүн алмаштырбайт.
Жалпы Кутулар
Жалпы кутуда жеткилик жана жоопкерчилик бөлөк. Бир нече адам катты көрө алат, бирок кийинки кадамга бир адам жооптуу болушу керек.
Жаңы каттарды ким иштетерин, кечиккен жоопторду ким көзөмөлдөрүн, кайсы каттар CRM-ге өтөрүн, кайсылары тапшырма болорун жана кандай билдирүүлөр керек экенин аныктаңыз.
Коопсуздук
Туташуу иштебесе, даректи, колдонмо сырсөзүн, серверлерди, портторду жана коопсуз туташууну текшериңиз. Каттар көрүнбөсө, укуктарды, папканы, синхрондоону жана жергиликтүү сактоо жөндөөлөрүн текшериңиз.
Сырсөздөрдү, токендерди, ички техникалык URL-дарды же кардардын жеке маалыматтарын тапшырма аталышына же ачык пикирге көчүрбөңүз.