Тапшырманы текшерүү жана жабуу
LadVen OS ичинде тапшырманы жабуу жөн гана статус алмаштыруу эмес. Бул иштин жыйынтыгы текшерилгенин, кабыл алуу критерийлери аткарылганын жана ушул тапшырма боюнча кошумча аракет керек эмес экенин бекиткен башкаруучулук учур.
Жакшы жабылган тапшырма эки нерседен коргойт: бүтө элек иш "даяр" болуп кетпейт, ал эми жаңы өтүнүчтөр жабылган тапшырманын жорумдарында жоголуп калбайт. Эгер текшерүү учурунда жаңы иш чыкса, аны так бөлүңүз: учурдагы тапшырманы кайра иштөөгө кайтарыңыз, байланышкан тапшырма түзүңүз же бул өтүнүч азыркы жыйынтыкка кирбей турганын белгилеңиз.
Кабыл алуу маршруту
- Аткаруучу даяр экенин көрсөтөт: финал жыйынтык, файл, шилтеме, жыйынтыктоочу пикир жана аткарылган критерийлер тапшырманын ичинде турат.
- Коюучу, текшерүүчү же жетекчи жыйынтыкты макулдашуу, чек-лист, файлдар, мөөнөт жана ачык суроолор менен салыштырат.
- Чечим тапшырмада бекитилет: кабыл алып жабуу, конкреттүү оңдоолор менен кайра иштөөгө кайтаруу же жаңы көлөмдү байланышкан тапшырмага чыгаруу.
Бул маршрут "аткаруучу ишти бүттү" жана "бизнес жыйынтыкты кабыл алды" деген эки абалды бөлөт. Чечим тапшырманын ичинде көрүнсө, жаңы катышуучу финал нусканы жеке чаттарсыз жана оозеки түшүндүрмөлөрсүз түшүнөт.
Негизги маршрут: аткаруучу даяр экенин көрсөтөт, жыйынтык текшерилет, чечимден кийин тапшырма кабыл алынат, кайра иштөөгө кайтарылат же жаңы көлөм өзүнчө тапшырмага чыгарылат.
| Рөл | Чечимге чейин эмне көрүнүшү керек |
|---|---|
| Аткаруучу | Так эмне даяр, акыркы жыйынтык кайда, кайсы критерийлер жабылды жана кандай чектөөлөр калды. |
| Текшерүүчү же коюучу | Жыйынтык макулдашууга туура келет, файлдар жана чек-лист жеткиликтүү, ачык суроолор жабылган же так кайра иштөөгө кайтарылган. |
| Жетекчи | Мөөнөт, тобокелдик, убакыт чыгымы жана жаңы көлөм түшүнүктүү; өзүнчө өтүнүч чыкса, ага байланышкан тапшырма бар. |
| Процесс ээси | Жабуу бүтпөгөн этапты, кардарга берилген убаданы, бюджет тобокелдигин же өзүнчө жүргүзүлө турган милдетти жашырбайт. |
Негизги принцип
"Даяр" деген билдирүүдөн кийин тапшырманы дароо жаппаңыз. Алгач жыйынтыкты, файлдарды, чек-листти, акыркы жорумдарды, мөөнөттү жана убакыт эсебин текшериңиз.
Жетекчи үчүн жабуу - бул "жасалды" деген белги гана эмес. Бул мөөнөттү, сапатты, тобокелдикти, жумшалган убакытты жана жаңы милдеттерди көзөмөлдөө чекити. Жабылган тапшырманы кийин ачкан адам эмне кабыл алынганын, кайсы файл финал экенин жана эмне үчүн иш бүттү деп эсептелгенин түшүнүшү керек.
Тапшырма статустары
| Статус | Эмнени билдирет | Качан колдонулат |
|---|---|---|
| Жаңы | Тапшырма түзүлгөн, иш али баштала элек. | Тапшырма жаңы коюлганда же аткаруучу ишке кирише элек болгондо. |
| Иште | Тапшырма аткарылып жатат. | Аткаруучу иштеп жатканда, маалымат тактап жатканда, чек-лист жүргүзгөндө, файл тиркегенде же убакыт эсептегенде. |
| Текшерүүдө | Жыйынтык даяр жана кабыл алууну күтүп жатат. | Аткаруучу ишти даяр деп эсептеп, аны коюучуга же текшерүүчүгө бергенде. |
| Көзөмөлдө | Жыйынтык кошумча ырастоону күтүп жатат. | Жетекчи, процесс ээси, кардар же сапатка жооптуу адам финал чечим чыгарышы керек болгондо. |
| Аякталды | Иш кабыл алынып жабылды. | Жыйынтык текшерилди, милдеттүү материалдар тиркелди, ачык суроолор жабылды, таймер токтоду. |
| Кийинкиге калтырылды | Иш убактылуу токтотулду. | Сырткы окуя, чечим же жаңы мөөнөт күтүлүп жатканда, бирок тапшырманы өчүрүү туура эмес болгондо. |
| Өчүрүлдү | Тапшырма мындан ары керек эмес. | Иш актуалдуулугун жоготкондо. Себебин жорумда калтырган жакшы. |
| Аткарылган жок | Күтүлгөн жыйынтык алынган жок. | Иш ийгиликсиз бүткөнүн, аны өчүрүүдөн же кийинкиге калтыруудан айырмалоо керек болгондо. |
Негизги сценарийлер
Аткаруучу ишти бүтүргөндө
Аткаруучу тапшырманы бүтүрүүдөн мурун өз жыйынтыгын сүрөттөмө, чек-лист жана кабыл алуу критерийлери менен салыштырат.
Аткаруучу текшерет:
- жыйынтыкты ачууга, окууга, иштетүүгө же башка жол менен текшерүүгө болот;
- финал файл, документ, шилтеме же сүрөт тапшырмага тиркелген;
- милдеттүү чек-лист пункттары жабылган;
- маанилүү чечимдер жана чектөөлөр жорумда көрүнөт;
- активдүү таймер токтогон;
- убакыт эсеби керек болсо, факты убакыт киргизилген.
Эгер тапшырмада өзүнчө текшерүү керек болсо, аткаруучу аны жөн эле жаппай, текшерүүгө жөнөтөт.
Текшерүүгө жөнөтүү
Жыйынтыкты коюучу, жетекчи же башка катышуучу кабыл алышы керек болсо, тапшырманы текшерүүгө жөнөтүңүз. Текшерүүчү контекстти кайра издеп жүрбөшү керек: финал файл, шилтеме, скриншот, документ же кыска жыйынтык жоруму тапшырманын ичинде көрүнүшү зарыл.
Жакшы жорум үч суроого жооп берет:
- эмне даяр;
- кайдан текшерүү керек;
- кайсы чектөөлөр, суроолор же талаш жерлер калды.
Мисал:
Текшерүүгө жөнөттүм. Финал таблица файлдарга тиркелди, 2.1 жана 2.2 чек-лист пункттары боюнча скриншоттор кошулду. Кардардын жаңы өтүнүчү бул тапшырмага кирбейт, аны өзүнчө тапшырмага чыгарууну сунуштайм.
Көзөмөлгө берүү
Кээде жөнөкөй текшерүү жетишсиз болот. Мисалы, жыйынтык кардарга, акчага, юридикалык документке, башка бөлүмдүн ишине же бүт процесстин ишке киришине таасир берсе, көзөмөл керек.
Көзөмөлгө берүүдөн мурун:
- кабыл алуу критерийлери көрүнүп турганын текшериңиз;
- финал материалдар тиркелгенин же шилтеме менен ачыларын караңыз;
- маанилүү чечимдер жорумда бар экенин тактаңыз;
- байланышкан тапшырмалар, документтер же CRM жазбалары кошулганын текшериңиз;
- көзөмөл кылган адам бардык материалдарды көрө аларын алдын ала караңыз.
Жыйынтыкты кабыл алуу
Жыйынтык макулдашылган талаптарга туура келсе жана кайра иштөө талап кылынбаса, тапшырманы кабыл алыңыз. Кабыл алуу жалпы таасир менен эмес, алдын ала белгиленген критерийлер менен жүргүзүлүшү керек.
Жабуудан мурун текшериңиз:
- жыйынтык сүрөттөмөдө күтүлгөн натыйжага туура келет;
- мөөнөт боюнча абал түшүнүктүү: өз убагында, макулдашылган жылдыруу менен же кечигүү себеби жазылган;
- милдеттүү чек-лист жабылган же керексиз болуп калган пункттар түшүндүрүлгөн;
- финал файлдар жана шилтемелер катышуучуларга жеткиликтүү;
- маанилүү чечимдер жорумда калды;
- коюучу, жооптуу жана кошо аткаруучулар тарапта ачык суроо жок;
- активдүү таймерлер токтоду;
- пландуу жана иш жүзүндөгү убакыт жетекчи үчүн түшүнүктүү;
- жабуу бүтө элек процесс этабын жашырбайт.
Эгер жыйынтык жарым-жартылай гана кабыл алынса, тапшырманы унчукпай жаппаңыз. Так оңдоо керек болсо, аны кайра иштөөгө кайтарыңыз; ал эми жаңы өз алдынча жыйынтык чыкса, аны байланышкан тапшырмага чыгарыңыз.
Кабыл алуудан мурун жетекчи текшерүү абалын, финал файлдарды, жабылган чек-листти жана жыйынтыкты кабыл алуу аракетин көрө алышы керек.
Жакшы кабыл алуу "даяр" фактысын гана эмес, башкаруучулук чечимди да калтырат: кайсы критерийлер боюнча кабыл алынды, кайсы файл финал, кандай чектөөлөр калды жана жаңы көлөм кайда чыгарылды.
Текшерүү учурунда кошумча өтүнүчтөр пайда болсо, аларды баштапкы тапшырманын жабылган тарыхында жоготпоңуз. Жорумда эмне үчүн азыркы жыйынтыкка кирбей турганын жазыңыз же дароо байланышкан тапшырма түзүңүз.
Жыйынтык сыртка берилип калган болсо
Эгер аткаруучу жыйынтыкты кардарга, подрядчыга же башка тышкы тарапка жөнөтүп койсо, бул LadVen OS ичиндеги кабыл алууну алмаштырбайт. Жабуудан мурун тапшырмада иш изи калганын текшериңиз: финалдык файл же шилтеме, жыйынтыкты ким текшерди, качан берилди жана тышкы жеткиликтүүлүк дагы активдүүбү.
Тапшырманы жапкан адам муну түшүнүшү керек:
- кайсы файл же документ сыртка берилди;
- ал тапшырмадагы финалдык нускага туура келеби;
- ачык шилтеме макулдашылган мөөнөттөн узак активдүү калган жокпу;
- туруктуу жаңыланып турган жалпы папка келечектеги ички материалдарды ачып көрсөтпөйбү;
- берилгенден кийин жаңы өз алдынча суроо чыкса, байланышкан тапшырма барбы.
Жыйынтык Диск же ачык шилтеме аркылуу берилсе, жорумда кыска белги калтырыңыз: эмне жөнөтүлдү, финалдык нуска кайда жатат жана жеткиликтүүлүктү качан кайтарып алуу керек. Ошондо тапшырма файлдын "бир жакка жөнөтүлгөнү" тууралуу кабар эмес, кабыл алуу чекити болуп калат.
Сыртка жөнөткөндөн кийин ката табылса же туура эмес нуска жөнөтүлсө, тапшырманы адаттагыдай жаппаңыз. Пикирде кайсы нуска сыртка кеткенин, алуучуга ким эскертерин, оңдолгон файл кайда экенин жана эски шилтеме же жеткилик качан жабылышы керек экенин белгилеңиз.
Эгер жабуу текшерүү менен бөгөттөлсө
Кээде LadVen OS тапшырманы жабууга же кийинки этапка өткөрүүгө уруксат бербейт. Бул айланып өтө турган техникалык мүчүлүштүк эмес, процесстин коргоочу текшерүүсү: система кабыл алуу үчүн милдеттүү шарт жетишпей жатканын көрөт.
Колдонуучу түшүнүктүү түшүндүрмө көрүшү керек:
- кайсы аракет бөгөттөлдү: жабуу, текшерүүгө жөнөтүү, көзөмөлгө өткөрүү же статусту өзгөртүү;
- эмне жетишпейт: финалдык файл, жыйынтыкка шилтеме, жабылган чек-лист, жыйынтык жорум, жооптуу, кардар менен байланыш же башка милдеттүү талаа;
- ким оңдойт: аткаруучу, коюучу, процесс ээси, жетекчи же LadVen OS администратору;
- кантип улантуу керек: жетишпеген элементти кошуу, тапшырманы сактоо жана ошол эле аракетти кайра кайталоо.
Тапшырманы кайталанган тапшырма, жеке макулдашуу же айланып өтүүчү статус аркылуу жаппаңыз. Эгер текшерүү финалдык файлды талап кылса, файлды же шилтемени кошуңуз. Эгер жабылган чек-лист талап кылынса, милдеттүү пункттарды жабыңыз же өзгөчө абалды жорумда түшүндүрүңүз. Эгер шарт бул процесс үчүн туура эмес болсо, өзүнчө тапшырманы кол менен бузбай, процесс ээсине текшерүүнү өзгөртүүнү жазыңыз.
Оңдогондон кийин ошол эле аракетти кайталап, тапшырма чындап керек статуска өткөнүн текшериңиз. Бөгөт кайра чыкса, текшерүү билдирүүсүн тапшырма карточкасы менен салыштырыңыз: мүмкүн башка пункт оңдолгон, файл башка жерге тиркелген, жорум сакталбаган же колдонуучуда керектүү талаага укук жок.
Жакшы бөгөт экраны кийинки кадамды дароо көрсөтөт. Тапшырма карточкасында чектелген аракет, себеби, кошумча маалымат жана шартты оңдой турган жерге өтүүчү баскыч көрүнүшү керек. Кадимки коргоочу текшерүү үчүн Деталдарды ачуу колдонуңуз; эгер аракет пландуу баа жок болгондуктан бөгөттөлсө, Баа көрсөтүү колдонуңуз. Жол бирөө: керектүү блокту ачыңыз, жетишпеген файлды, жорумду, бааны, байланышты же чек-лист пунктун кошуңуз, сактаңыз жана баштапкы аракетти кайталаңыз.
Схема коопсуз жолду көрсөтөт: бөгөт себебин окуу, жетишпеген далилди кошуу, тапшырманы сактоо жана баштапкы аракетти кайталоо.
Финалдык файл жетишпесе
Жабуу текшерүүсү финалдык файлды сураса, статусту жылдыруу үчүн каалаган документти тиркей салбаңыз. Тапшырмада кийин кабыл алууга боло турган далил болушу керек: финалдык файл, бекитилген документке шилтеме, ырастоо скриншоту, отчет же жыйынтыкты текшерүүгө боло турган башка материал.
Бул тартип менен иштеңиз:
- Коргоочу текшерүү билдирүүсүн ачып, чын эле финалдык файл же натыйжа шилтемеси талап кылынганын текшериңиз.
- Процесс боюнча материал турушу керек болгон файлдар блогуна, натыйжа жорумуна же чек-лист пунктуна өтүңүз.
- Финалдык файлды тиркеңиз, шилтемени кошуңуз же натыйжа тышкы башкарылган сактагычта болсо, кайда турганын түшүндүрүңүз.
- Сактагандан же жаңырткандан кийин материал тапшырма карточкасында көрүнөрүн текшериңиз.
- Кыска жорум кошуңуз: кайсы версия финалдык жана коюучу эмнени текшериши керек.
- Баштапкы аракетти кайталаңыз: текшерүүгө жөнөтүү, кабыл алуу же тапшырманы жабуу.
Эгер иштин жыйынтыгы файл эмес болсо, жабуу жорумунда далилди сүрөттөңүз: өзгөрүүнү кайдан текшерсе болот, аны кайсы текшерүү тизмеси пункту ырастайт жана кайсы адам кабыл алды. Мындай иш түрү файл талап кылбашы керек болсо, процесс ээсинен үлгүдөгү же иш агымындагы жабуу эрежесин өзгөртүүнү сураңыз. Текшерүүнү айланып өтүү үчүн кайталанган тапшырма түзбөңүз.
Эгер финалдык файл LadVen OS сыртында мурда эле бар болсо, адегенде аны тапшырманын контекстине кайтарыңыз: башкарылган шилтеме, байланышкан документ, тиркеме же сакталган жерин жана жеткиликтүүлүгүн түшүндүргөн жорум. Кабыл алуу кийин жеке почтага, жеке папкаларга же оозеки убадага таянбай кайра текшериле алышы керек.
Эгер файл тиркелбей калса, натыйжа бардай жабууну улантпаңыз. Файлдар блогундагы катаны талдаңыз: аты, өлчөмү, форматы, жеткиликтүүлүгү жана Кайталоо же Алып салуу аракети. Толук тартип Файлдар жана документтер макаласында берилген.
Жетекчи үчүн мындай бөгөт сапатты көзөмөлдөөнүн пайдалуу белгиси. Ал процессте оозеки убада эмес, текшериле турган артефакт талап кылынарын көрсөтөт. Эгер бөгөт өтө көп чыкса, тапшырма үлгүсүн текшериңиз: анда кайсы файл финалдык деп эсептелерин, аны ким даярдарын жана кайда тиркөө керектигин алдын ала көрсөтүү зарыл болушу мүмкүн.
Кайра иштөөгө кайтаруу
Жыйынтык талапка туура келбесе, файлдар жетишпесе, чек-лист толук жабылбаса же текшерүүдө ката табылса, тапшырманы кайра иштөөгө кайтарыңыз. Кайтаруу так эмнени оңдоо керек экенин түшүндүрүшү керек.
Кайтаруу жорумунда үч нерсе көрүнүшү керек: кайсы шарт бузулду, оңдоону кайдан текшерүү керек жана кайра кабыл алууга кандай жыйынтык келиши керек. "Кайра жасаңыз" деген жалпы сөз аткаруучуга да, жетекчиге да кийинки кадамды түшүндүрбөйт.
Начар кайтаруу:
Туура эмес, кайра жаса.
Жакшы кайтаруу:
Кайра иштөөгө кайтардым: финал таблицада "Төлөм күнү" тилкеси жок, ал эми сүрөттөмөдө бул милдеттүү деп жазылган. Тилкени кошуп, тизмедеги кардарлар боюнча саптарды толтуруп, кайра текшерүүгө жөнөтүңүз.
Эгер тапшырма текшерүүдө же көзөмөлдө турган болсо, кайтаруудан кийин ал кайра иш абалына өтөт. Иш эми керек болбой калса, тапшырманы токтотуңуз же баш тартуу себебин жазыңыз. Эгер жыйынтык тышкы көз карандылыкка такалса, аны убактылуу кийинкиге калтырыңыз же керектүү маалыматты алуу үчүн өзүнчө тапшырма түзүңүз.
Жабуудагы жетекчи көзөмөлү
Жетекчи финал статусту эле эмес, иштин башкаруучулук изин да карайт. Жабылган тапшырмадан эмне үчүн кабыл алынганы, мөөнөт боюнча эмне болгонун жана жаңы талаптар кайда кеткени түшүнүктүү болушу керек.
Өзгөчө көңүл талап кылган тапшырмалар:
- мөөнөтү жылдырылган же кеч жабылган;
- аткаруучу пландан көп убакыт короткон;
- жыйынтык кардарга, бюджетке, юридикалык документке же башка бөлүмдүн ишине таасир берет;
- жорумдарда жаңы өтүнүчтөр бар, бирок байланышкан тапшырма көрүнбөйт;
- тапшырма бир нече жолу кайра иштөөгө кайтарылган;
- чек-листтин бир бөлүгү алып салынган же актуалдуу эмес деп табылган;
- жабууну коюучу эмес, башка катышуучу аткарып жатат.
Мындай учурда жабуу жоруму жетекчинин негизги суроолоруна жооп бериши керек: эмне кабыл алынды, баштапкы коюудан эмне өзгөрдү, четтөө эмне үчүн жол берилген жана жаңы милдеттемелер кайда аткарылат.
Жаңы милдеттерди жоготпой жабуу
Кабыл алуу учурунда көп учурда кошумча өтүнүчтөр пайда болот. Алар жабылган тапшырманын ичинде көмүлүп калбашы керек.
| Кандай жаңы нерсе чыкты | Кантип иш кылуу керек |
|---|---|
| Баштапкы жыйынтыктагы кемчилик | Учурдагы тапшырманы так оңдоолор тизмеси менен кайра иштөөгө кайтаруу. |
| Өз алдынча жаңы жыйынтык | Байланышкан же туунду тапшырма түзүү. |
| Милдет эмес, келечектеги идея | Жорумда идея катары же азыр аткарылбай турган чечим катары белгилөө. |
| Сырткы көз карандылык | Тапшырманы кийинкиге калтыруу же керектүү маалыматты алуу үчүн өзүнчө тапшырма түзүү. |
| Кардар же жетекчи менен макулдашуу өзгөрдү | Чечимди жорумда бекитип, жаңы тапшырманы баштапкы тапшырма менен байланыштыруу. |
Эгер жаңы өтүнүч учурдагы кабыл алуу критерийине түз тиешелүү болсо жана ансыз жыйынтык кабыл алынбаса, жаңы тапшырма түзбөңүз. Учурдагы тапшырманы кайра иштөөгө кайтарыңыз.
Жабылган тапшырма таза кабыл алуу чекити болуп калышы керек. Баштапкы жыйынтык кабыл алынгандан кийин жаңы ишти ошол карточкада улантсаңыз, мөөнөттү, жооптууну жана пландуу/иш жүзүндөгү убакытты көзөмөлдөө кыйындайт.
Кабыл алуу критерийлери менен байланыш
Кабыл алуу критерийлери тапшырманы жабуудагы негизги багыт. Алар сүрөттөмөдө, чек-листте же иш жүрүшүндөгү жорумдарда көрүнүшү керек.
| Кайдан кароо | Эмнени текшерүү |
|---|---|
| Сүрөттөмө | Кандай жыйынтык күтүлгөн жана кайсы чектөөлөр айтылган. |
| Чек-лист | Милдеттүү кадамдар аткарылганбы, ачык пункт калган жокпу. |
| Файлдар жана шилтемелер | Финал нуска тиркелгенби жана катышуучуларга жеткиликтүүбү. |
| Жорумдар | Чечимдер, тактоолор, макулдашуулар жана четтөөлөрдүн себептери жазылганбы. |
| Убакыт | Таймер токтогонбу, факты убакыт эсепке алынганбы. |
| Байланыштар | Жыйынтыктын бир бөлүгү өзүнчө чыгарылса, байланышкан тапшырма барбы. |
Критерий эскирип калса, аны унчукпай өткөрүп жибербеңиз. Эмне үчүн кереги жок болуп калганын жорумда түшүндүрүп, андан кийин гана жыйынтыкты кабыл алыңыз.
LadVen OS ичинде иш тартиби
- Тапшырманы ачыңыз.
- Сүрөттөмөнү, даярдык критерийлерин жана күтүлгөн жыйынтыкты окуңуз.
- Акыркы жорумдарды, чечимдерди жана суроолорду караңыз.
- Текшерүүгө керек файлдарды, шилтемелерди, документтерди жана байланышкан объекттерди ачыңыз.
- Милдеттүү чек-лист пункттары аткарылганын текшериңиз.
- Мөөнөттү караңыз: өз убагындабы, жылдыруу макулдашылганбы же кечигүү себеби жазылганбы.
- Таймер жана убакыт эсеби туура жабылганын текшериңиз.
- Тапшырма отчетко же жүктөм көзөмөлүнө кирсе, пландуу жана иш жүзүндөгү убакытты салыштырыңыз.
- Аткаруучу болсоңуз жана жыйынтык даяр болсо, ишти бүтүрүңүз же текшерүүгө жөнөтүңүз.
- Кошумча көзөмөл керек болсо, тапшырманы көзөмөлгө бериңиз.
- Кабыл алуучу болсоңуз жана жыйынтык талапка туура келсе, тапшырманы аяктаңыз.
- Киргизилген коргоочу текшерүү эскертүүсү чыкса, шартын окуңуз, баскыч аркылуу керектүү блокту ачыңыз, маалыматты оңдоңуз, тапшырманы сактаңыз жана ошол эле жабуу же текшерүү аракетин кайталаңыз.
- Оңдоо керек болсо, так жорум менен кайра иштөөгө кайтарыңыз.
- Өз алдынча жаңы иш чыкса, байланышкан тапшырма түзүңүз.
- Иш мындан ары керек болбосо, өчүрүңүз; кийин кайтуу керек болсо, кийинкиге калтырыңыз; жыйынтык алынбаганын бекитүү керек болсо, аткарылган жок статусун колдонуңуз.
Эмнени текшерүү керек
- жыйынтык баштапкы макулдашууга туура келет;
- кабыл алуу критерийлери аткарылган же өзгөрүүсү жорумда түшүндүрүлгөн;
- мөөнөт сакталган же четтөө себеби жазылган;
- бардык милдеттүү файлдар тиркелген;
- маанилүү чечимдер жорумда калды;
- чек-листте милдеттүү ачык пункт жок;
- таймер токтогон жана убакыт эсепке алынган;
- пландуу жана иш жүзүндөгү убакыт жетекчи үчүн түшүнүктүү;
- контекст жоголбошу үчүн байланышкан тапшырмалар, документтер же CRM жазбалары кошулган;
- жабууну бөгөп турган активдүү киргизилген коргоочу текшерүү жок;
- финал файл кабыл алуу үчүн милдеттүү болсо,
Файл тиркелген жоккатасы жок; - жаңы милдеттер өзүнчө байланышкан тапшырмаларга чыгарылган же так кабыл алынбаган;
- катышуучуларда ачык суроо калган жок;
- жабуу бүтө элек процесс этабын жашырбайт.
Жабуу жорумдары
Жабуу жоруму ар дайым милдеттүү эмес, бирок маанилүү тапшырмаларда тарых үчүн пайдалуу. Айрыкча кардар, отчет, бюджет, башка бөлүмгө өткөрүү же кийин аудит болушу мүмкүн болгон иштерде жыйынтыкты сөз менен бекитиңиз.
Иштөө формуласы: жабуу жыйынтыгы + финал файл же шилтеме + калган follow-up же так "мындан ары аракет жок" + керек болсо, кийинки кадам кимде.
Мисалдар:
Кабыл алынды. Келишимдин финал нускасы файлдарга тиркелди, акыркы жорумдардагы оңдоолор киргизилди.
Өчүрүлгөн катары жабам: кардар ишке киргизүүнү кийинки айга жылдырды, учурдагы даярдык мындан ары актуалдуу эмес. Жаңы күн белгиленгенде байланышкан тапшырма түзөбүз.
Аткарылган жок деп бекитем: маалымат булагына жеткиликтүүлүк берилген жок, ансыз экспорт даярдоо мүмкүн эмес. Жеткиликтүүлүк алуу үчүн өзүнчө тапшырма түзүлдү.
Качан жаңы байланышкан тапшырма керек
Кайра иштөөгө кайтарууну чексиз тапшырмага айландырбаңыз. Эгер кабыл алуу учурунда баштапкы макулдашууга кирбеген өз алдынча көлөм чыкса, аны байланышкан же туунду тапшырма катары бөлгөн жакшы.
Байланышкан тапшырма түзүңүз, эгер:
- жаңы жыйынтык баштапкы критерийлерден өзүнчө болсо;
- ишти башка жооптуу адамга өткөрүү керек болсо;
- оңдоо тышкы чечимге же башка процесске көз каранды болсо;
- учурдагы жыйынтыкты кабыл алса болот, ал эми жаңы өтүнүч өзүнчө мөөнөт жана жооптуу менен жүрүшү керек болсо.
Эгер оңдоо ошол эле даярдык критерийине түз байланыштуу болсо жана ансыз жыйынтык кабыл алынбаса, учурдагы тапшырманы ишке кайтарыңыз.
Жакшы практикалар
- Жыйынтыкты "бүттү окшойт" деген таасир менен эмес, даярдык критерийлери боюнча кабыл алыңыз.
- Кайра иштөөгө кайтарганда так оңдоолор тизмесин жана күтүлгөн жыйынтыкты жазыңыз.
- Кардарга, бюджетке же бөлүмдүн жүктөмүнө таасир эткен тапшырмаларда мөөнөттү жана пландуу/иш жүзүндөгү убакытты текшериңиз.
- Мөөнөт жылдыруу, чек-лист пунктун алып салуу же жарым-жартылай кабыл алуу сыяктуу башкаруучулук чечимдерди жорумда бекитиңиз.
- Өз алдынча жаңы көлөм үчүн байланышкан тапшырма түзүңүз.
- Активдүү таймер же сакталбаган убакыт менен тапшырманы жаппаңыз.
Көп кездешкен каталар
- жыйынтыкты текшербей тапшырманы жабуу;
- финал файлсыз же кыска жыйынтык жорумусуз ишти аяктоо;
- текшерүү же көзөмөл керек болгон ишти дароо жабуу;
- так оңдоолор тизмесисиз кайра иштөөгө кайтаруу;
- оңдоону жеке билдирүүдө сурап, тапшырмада из калтырбоо;
- кечигүү себебин түшүндүрбөй кабыл алуу;
- пландуу жана иш жүзүндөгү убакыттын чоң айырмасы менен жорумсуз жабуу;
- жаңы өтүнүчтү өз алдынча иш болсо да "майда оңдоо" деп калтыруу;
- жабылгандан кийин активдүү таймер калтыруу;
- кийин кайтуу мүмкүн болгон ишти кийинкиге калтыруунун ордуна өчүрүү;
- учурдагы тапшырманы кайра иштөөгө кайтаруу жетиштүү жерде жаңы тапшырма түзүү;
- өз алдынча жаңы жыйынтык пайда болсо да, аны учурдагы тапшырманын ичинде улантуу.
Жабуудан мурун эмнени текшерүү керек
Жабуудан мурун тапшырма финал статусун эле эмес, кабыл алууга чейинки жолду да көрсөтүшү керек. Карточкадан кайсы жыйынтык даяр экени, файлдар же шилтемелер кайда турганы, ишти ким текшергени, кайсы эскертүүлөр жабылганы жана бул тапшырмада эмне үчүн кошумча аракет керек эмес экени түшүнүктүү болушу зарыл.
Текшериңиз: кабыл алуу алдындагы сүрөттөмө, чек-лист, файлдар жана акыркы жорумдар; жыйынтыкты коюучуга же текшерүүчүгө берүү; аткаруучунун эмне даяр экенин жана кайда текшерүү керек экенин түшүндүргөн жоруму; жыйынтык кабыл алынбаса, конкреттүү оңдоолор тизмеси менен кайра иштөөгө кайтаруу; өзүнчө текшерүү керек болсо, жетекчи көзөмөлү; токтогон таймер жана түшүнүктүү пландуу/иш жүзүндөгү убакыт; жаңы милдет үчүн байланышкан же туунду тапшырма; жабылгандан кийинки жеткиликтүү материалдары бар финал жорум.