Тапшырмалар жана документтер менен сатуу воронкасы
Бул бет — так бир жумуш маселеси тууралуу: сатууну ар бир бүтүм боюнча бир жерде кийинки кадам, жооптуу, документтер жана кат алышуу болгондой кылып жүргүзүү, ал эми жетекчи каалаган учурда акча кайда экенин жана эмне тыгылып калганын көргөндөй кылуу. Төмөндө — мунун LadVen OS'те даяр блоктордон кантип чогулушу жана команда эмнени көрөрү.
Кандай маселени чечет
Бүтүмдөр таблицада жашаганда, ал эми тапшырмалар менен документтер — өзүнчө болгондо, эң негизги нерсе жоголот: так бир бүтүм боюнча ким эмнени андан ары кылуусу керек жана ал кайсы этапта турат. Менеджерлер кайра чалууну унутуп калышат, документтерди почтадан издешет, ал эми жетекчи көйгөй жөнүндө бүтүм мурдатан суунда гана билет.
Сценарий муну мындай чечет: ар бир бүтүм түшүнүктүү воронка боюнча жүргүзүлөт, анда дайыма жооптуу жана кийинки кадам болот, ал эми байланышкан тапшырмалар менен документтер түз эле бүтүмдүн картасынан ачылат.
LadVen OS'те бул кантип уюштурулган
Сценарий мурдатан чогуу иштеп жаткан блоктордон чогулат:
- Сатуу воронкасы — алгачкы кайрылуудан жеңишке чейинки этаптар, милдеттүү талаалар жана өтүүлөрдөгү текшерүүлөр менен.
- Бүтүмдөр — жооптуу, сумма, мөөнөт жана кийинки кадам менен карта; тизме же канбан түрүндөгү доска.
- Тапшырмалар — ар бир бүтүм боюнча тапшырмалар коюлат (чалуу, КП даярдоо, келишимди макулдашуу) аткаруучу жана мөөнөт менен.
- Документтер — эсептер, келишимдер жана КП почтада эмес, бүтүм менен байланышта сакталат.
- Автоматташтыруу — робот жооптууну өзү дайындай алат, этапка кирүүдө тапшырма коё алат жана үлгү боюнча кат жөнөтө алат.
- Контроль — башкаруу тактасы жана «көңүл буруу» чыпкасы жетекчиге мөөнөтү өтүп кеткендерди жана кийинки кадамы жок бүтүмдөрдү көрсөтөт.
Демодо эмне бар
Бул сценарий үчүн демо-орнотуу этаптары менен даяр «Demo sales» воронкасын, ар кандай этаптар боюнча бир нече бүтүмдү камтыйт, бүтүмдөрдө — жооптуулар, суммалар жана кийинки кадам бар. Бул төмөндөгү скриншоттордогу эле сцена: ал боюнча доска менен башкаруу тактасынын чыныгы жумушта кандай көрүнөрү маркетингдик сүрөттөрсүз көрүнөт.
Бүтүмдөр доскасы
Бүтүмдөр доскасында бүт воронка көрүнөт: этаптар боюнча бүтүмдөр, жооптуулар, суммалар жана бүтүм кайда токтоп калганы. Менеджер өз бүтүмдөрүн жүргүзөт, аларды этаптар боюнча жылдырат жана кийинки кадамды кармайт; жетекчи жалпы картинаны көрөт.
Контроль жана көрсөткүчтөр
Башкаруу тактасы процесс боюнча картинаны чогултат: жумуштагы бүтүмдөрдүн суммасы, конверсия, бүгүнкү тапшырмалар жана этаптар боюнча бүтүмдөр. Бул жетекчинин жумуш орду — бул жерден эмне план боюнча баратканы, ал эми эмне кийлигишүүнү талап кылаары көрүнөт.
Жетекчи эмне алат
- ар бир бүтүм боюнча жооптуу жана кийинки кадам бар — эч нерсе тыгылып калбайт;
- тапшырмалар менен документтер бүтүмгө байланган, почта менен чаттарга чачылып кетпейт;
- акча процессте кайда экени жана эмне тыгылып калганы кол менен отчётсуз көрүнөт;
- кайталанган аракеттерди (дайындоо, тапшырма коюу, кат жазуу) автоматташтыруу аткарат.
Эмнеден баштоо керек
- Бүтүмдөр жана воронка — доска, бүтүмдүн картасы, түзүү жана жабуу.
- Воронкалар — этаптар, милдеттүү талаалар жана өтүүлөрдөгү текшерүүлөр.
- Тапшырмалар — бүтүм боюнча тапшырмаларды коюу, аткаруу жана контролдоо.
- Документтер — келишимдер менен эсептерди бүтүм менен байланышта сактоо.
- CRM-роботтор — дайындоолорду, тапшырмаларды жана каттарды автоматташтыруу.
- Жетекчинин контролу жана башкаруу тактасы — процессти үзгүлтүксүз контролдоо.
Демо суроо
Бул сценарийди ушул воронка, бүтүмдөр жана тапшырмалар менен даяр демо-порталда көргүңүз келеби? Демо сураңыз — сатууга ылайыкталган стендди көрсөтөбүз жана өз процессиңизди ага көчүрүүгө жардам беребиз.