Процесс нускалары
Процесс нускасы — бул бир бүтүм, тапшырма же башка объект үчүн үлгүнүн конкреттүү иштетилиши. Эгер бизнес-процесс регламентти сүрөттөсө, нуска — бул анын ушул жерде жана ушул учурда өтүшү: процесс азыр кайда турат, кайсы кадамдар аткарылды, ал эмнени күтүп жатат жана эмне менен аякталды. Нускалар — бул контролдоонун жумушчу орду: алар боюнча жетекчи автоматташтыруу чындап иштеп жатканын, ортосунда асылып калбаганын көрөт.
Иштетилген процесстер /automation/workflows бөлүмүндө жеткиликтүү.
Нуска деген эмне
Жарыяланган процесс иштетилгенде — кол менен же автоматташтыруудан — конкреттүү объектке байланган нуска түзүлөт. Ал үлгүнүн графы боюнча жүрөт: автоматтык кадамдар өздөрү аткарылат, кол менен берилген тапшырмалар адамдарга кетет, күтүү түйүндөрү убакытка же окуяга чейин тыныгууну кармайт. Ар бир нусканын өзүнүн тарыхы жана өзүнүн учурдагы кадамы бар.
Бир үлгүнүн бир эле учурда көп нускасы болушу мүмкүн — процесс иштетилген ар бир объект үчүн бирден.
Кайдан көрүү керек
/automation/workflows бөлүмүндө нускалар иштетилген процесстер өтмөгүнө чогултулган. Ал жерден конкреттүү нусканын картасын /automation/workflows/instances/:id дареги боюнча ачса болот. Тизмеден абалы, байланышкан объект жана иштетилген убакыты көрүнөт; карта толук тарыхты ачат.
Нусканын статустары
Нуска төмөнкү абалдардан өтөт:
- жүрүүдө — процесс аткарылып жатат;
- күтүүдө — кол менен берилген тапшырмада же күтүү түйүнүндө турат (бул нормалдуу тыныгуу, ката эмес);
- аякталды — аягына чейин жетти;
- ката — кадам аткарылган жок жана процесс уланта албайт;
- үзүлдү — себеби менен кол менен токтотулду.
Статус — контролдоодо биринчи каралчу нерсе: ал нормалдуу тыныгууну асылып калган же бузулган процесстен ажыратат.
Нусканын картасы: кадамдар тарыхы
Нусканын картасында байланышкан объект, башталыш жана аякталыш убактысы, учурдагы кадам жана убакыт сызыгындагы кадамдар тарыхы көрүнөт. Тарых боюнча бүт жол окулат: кайсы түйүндөр өтүлдү, эмне автоматтык түрдө аткарылды, процесс кай жерде адамды күттү жана бул канча убакыт алды.
Тарыхты төмөнкү суроолорго жооп берүү үчүн колдонуңуз: процесс чындап иштетилдиби, ал азыр кайсы кадамда, кол менен аракетти ким аткарышы керек жана ал эмне үчүн аякталды же токтоду.
Иштетүүгө тийиштүү иштер
Процесстердин кадамдарынын бир бөлүгү графиги боюнча же мөөнөтү келгенде аткарылат. Мындай кийинкиге калтырылган кадамдарды иштетүү («иштетүүгө тийиштүү иштер») аларды чогултуп, бир өтүүдө иштетет, андан кийин жыйынтыкты көрсөтөт: канча кадам иштетилди, канчасы ийгиликтүү жана канчасы ката менен.
Жыйынтыкты өтүүнүн натыйжасы катары окуңуз: каталардын саны нөлдөн чоң болсо, кийинкиге калтырылган кадамдардын бир бөлүгү аткарылган жок дегенди билдирет — аларды тиешелүү нускалар боюнча карап чыгуу керек.
Нусканы себеби менен үзүү
Асылып калган же ката иштетилген нусканы үзсө болот. Токтотууда түшүнүктүү себепти көрсөтүңүз: кийинчерээк ал туура башкаруу чечимин жөндөө катасынан ажыратууга жардам берет. Туура эмес үлгүнү жашыруу үчүн үзүүнү колдонбоңуз — үлгүнү оңдоп, тарыхта из калтырган жакшы.
Үзүү конкреттүү нускага тиешелүү жана үлгүнү өзгөртпөйт: жаңы иштетүүлөр сиз процессти кайра түзөтүп, кайра жарыялаганга чейин мурунку граф боюнча жүрөт.
Абалдар жана чектөөлөр
- «күтүүдө» статусундагы нуска — бул тапшырмадагы же окуядагы тыныгуу, бузулуу эмес;
- «ката» статусундагы нуска — кадам аткарылган жок, процесс токтоду;
- үзүлгөн нуска кайра уланбайт — керек болсо жаңысын иштетишет;
- «иштетүүгө тийиштүү иштер» жыйынтыгында каталар бар — кийинкиге калтырылган кадамдардын бир бөлүгү өтпөдү;
- иштетүүгө же үзүүгө укук жок — тиешелүү аракеттер жеткиликсиз.
Жакшы практикалар
- Иштетилген нускаларды жана алардын статустарын дайыма карап туруңуз.
- «күтүүдө» (норма) менен «ката»/асылып калууну (карап чыгууну талап кылат) ажыратыңыз.
- Үзгөндө түшүнүктүү себеп көрсөтүңүз.
- «иштетүүгө тийиштүү иштер» жыйынтыгындагы каталарды конкреттүү нускалар боюнча карап чыгыңыз.
- Бир кадамда кайталанган каталарды кол менен айланма жолдор менен эмес, үлгүдө оңдоңуз.
Көп кездешүүчү каталар
«күтүүдөнү» бузулуу менен чаташтыруу. Кол менен берилген тапшырмадагы процесс «асылып калгандай» көрүнөт, бирок жөн гана адамды күтүп жатат.
Себепсиз үзүү. Кийин бул чечим болду беле же ката беле — түшүнүү мүмкүн эмес.
Өтүү жыйынтыгындагы каталарды этибарга албоо. Кийинкиге калтырылган кадамдар үнсүз аткарылбай, регламент үзүлөт.
Симптомду кол менен аракеттер аркылуу оңдоо. Эгер нускалар бир кадамда жыгылса, көйгөй үлгүдө.
Натыйжаны кантип текшерүү керек
- нусканын статусу күтүүгө шайкеш (жүрүүдө, күтүүдө, аякталды);
- кадамдар тарыхы күтүлбөгөн токтоолорсуз өтүлгөн жолду көрсөтөт;
- «иштетүүгө тийиштүү иштер» жыйынтыгы катасыз аякталды же каталар каралып чыкты;
- үзүлгөн нускалардын түшүнүктүү себеби бар;
- кайталанган бузулуулар үлгүдө жоюлду.