LadVen OS системасын тестирлөөгө чакырабызДемо сураңыз
Негизги мазмунга өтүү

Иштетүү тарыхы жана көйгөйлөрдү талдоо

Иштетүү тарыхы автоматташтырууну көзөмөлдөөнүн негизги суроосуна жооп берет: эреже, робот же процесс иштедиби, иштебесе — эмне үчүн. Ансыз автоматташтыруу чындап иштеп жатабы же үнсүз токтоп турабы — түшүнүксүз. Бул барак иштетүүлөрдүн жыйынтыктарын кантип окуу жана адаттагы көйгөйлөрдү талдоо жөнүндө.

Тарых ар бир кыймылдаткыч жашаган жерде эле жеткиликтүү: тапшырма эрежелеринде — «Тарых» өтмөгүндө, CRM-роботтордо жана процесстерде — алардын бөлүмдөрүндө.

Тарыхты кайдан карайт​

  • тапшырма эрежелери — /tasks/automation дарегиндеги «Тарых» өтмөгү: тапшырмалар боюнча иштетүү жазуулары;
  • CRM-роботтор — CRM автоматташтыруусунда бүтүмдөр боюнча иштетүү тарыхы;
  • процесстер — нуска карточкасындагы кадамдардын тарыхы жана «иштетүүгө тийиш иштер» жыйынтыгы;
  • кийинкиге калтырылган кадамдар — иштетүү жыйынтыгы: канча иштетилди, ийгиликтүү жана ката менен.

Талдоону жүрүм-туруму сизди таң калтырган кыймылдаткычтан баштаңыз жана анын тарыхын конкреттүү объект боюнча ачыңыз.

Тарых жазуусу эмнени көрсөтөт​

Ар бир тарых жазуусу бир иштетүүнү сүрөттөйт:

  • статус — иштетүү эмне менен бүттү;
  • убакыт — качан иштеди же пландалган;
  • объект — иштетүү жүргөн тапшырма же бүтүм;
  • себеп — иштетүү аткарылбаса, коду/түшүндүрмөсү;
  • билдирүү — ката же натыйжа жөнүндө текст.

«Статус + себеп» байланышы — талдоонун негизги куралы: статус эмне болгонун айтат, себеп — эмне үчүн экенин.

Иштетүүнүн жыйынтыктары​

Иштетүү төмөнкү жыйынтыктардын бири менен бүтөт:

  • ийгиликтүү — аракет аткарылды;
  • өткөрүп жиберилди — шарт аткарылган жок же иштетүүгө уруксат жок, ошондуктан аракет колдонулган жок;
  • ката — аракет аткарылышы керек эле, бирок аткара алган жок;
  • бөгөттөлдү — операцияны коргоо текшерүүсү токтотту.

Өткөрүп жиберилди жана бөгөттөлдү — бул бузулуу эмес, эрежелер боюнча штаттык жүрүм-турум; ката — бул талдоону талап кылган нерсе.

Эреже эмне үчүн өткөрүп жиберилди​

«Өткөрүп жиберилди» көбүнчө иштетүү шарттар же укуктар боюнча туура келбегенин билдирет:

  • эреженин шарттары бул объект үчүн аткарылган жок;
  • аракет чөйрөсүнө бул долбоор, воронка же этап кирбейт;
  • аткаруучуда же эрежеде керектүү аракет үчүн укуктар жок.

Бул калыпта: эреже өзүнүн шарттарынан тышкаркы нерсени атайылап тийбейт. Эгер ал иштеши керек болсо — шарттар же чөйрө кыскартылган же туура эмес.

Иштетүү эмне үчүн бөгөттөлдү​

«Бөгөттөлдү» дегени коргоо текшерүүсү иштегенин билдирет: операция өткөн жок, анткени милдеттүү шарт аткарылган жок (мисалы, этапты алмаштыруудан мурда толтурулбаган талаа). Бул автоматташтыруунун катасы эмес, иштеп калган регламент. Текшерүүнүн билдирүүсү боюнча талдаңыз: ал эмнени толтуруу же бүтүрүү керек экенин түшүндүрөт.

Кадам эмне үчүн ката менен бүттү​

«Ката» дегени аракет аткарылышы керек эле, бирок аткара алган жок дегенди билдирет. Жыш кездешүүчү себептер: аракеттин аткаруучусунда укуктар жок, керектүү катышуучу же объект жок, аракеттин туура эмес жөндөөсү, жеткиликсиз тышкы операция (мисалы, активдүү үлгүсүз кат жөнөтүү). Жазуунун билдирүүсүн караңыз — ал конкреттүү себепти көрсөтөт.

Жарым-жартылай натыйжа​

Роботтордо жана «иштетүүгө тийиш иштер» иштетүүлөрүндө жарым-жартылай натыйжа болушу мүмкүн: чынжырдын бир бөлүгү же кийинкиге калтырылган кадамдардын бир бөлүгү аткарылды, бир бөлүгү — жок. Роботто бул ката саясатынан көз каранды (токтош же улантуу), иштетүүдө — жыйынтыктан көрүнөт (иштетилди/ийгиликтүү/ката менен). Жарым-жартылай натыйжа толук катадан коркунучтуураак: объект жарым-жартылай иштетилген абалда калат, ошондуктан мындай жазуулар биринчи кезекте талданат.

Адаттагы оңдоолор​

  • өткөрүп жиберилди, бирок иштеши керек эле — шарттарды жана аракет чөйрөсүн текшериңиз;
  • бөгөттөлдү — коргоо текшерүүсүнүн талабын аткарыңыз же текшерүүнүн өзүн оңдоңуз;
  • укуктар катасы — аракеттин аткаруучусуна укуктарды бериңиз же аткаруучуну алмаштырыңыз;
  • кат жөнөтүү катасы — үлгү активдүү жана өзгөрмөлөр туура экенин текшериңиз;
  • бир кадамда кайталанган ката — эрежени, роботту же процесстин үлгүсүн оңдоңуз, объектти кол менен эмес.

Жакшы тажрыйбалар​

  • Тарыхты бир нерсе бузулганда гана эмес, дайыма карап туруңуз.
  • Штаттык «өткөрүп жиберилди/бөгөттөлдү» менен чыныгы «катаны» айырмалаңыз.
  • Жарым-жартылай натыйжаларды биринчи кезекте талдаңыз.
  • Себепти автоматташтыруунун жөндөөсүндө оңдоңуз, кесепетин кол менен эмес.
  • Кайталанган каталарды эрежени же процессти кайра карап чыгуу белгиси катары белгилеңиз.

Жыш кездешүүчү каталар​

«Өткөрүп жиберилди» дегенди бузулуу деп эсептөө. Көбүнчө эреже шарттардан тышкаркы объектти атайылап тийбейт.

Себептин ордуна объектти кол менен оңдоо. Ката кийинки иштетүүдө кайталанат.

Жарым-жартылай натыйжаны көз жаздымда калтыруу. Объект бирдиксиз абалда калат.

Билдирүү менен себепти окубоо. Алар эмнени оңдоо керектигин түз көрсөтөт.

Оңдогонду кантип текшерүү​

  • кайра иштетүү (же кол менен иштетүү) ийгиликтүү бүтөт;
  • тарых жазуусу катасыз күтүлгөн статусту көрсөтөт;
  • текшерүүнүн талабы аткарылгандан кийин бөгөттөлгөн иштетүүлөр жоголду;
  • жарым-жартылай натыйжалар аягына жеткирилди, объект туура абалда;
  • кайталанган ката тарыхта мындан ары пайда болбойт.

Байланышкан сценарийлер​