Процесстин кол менен аткарылуучу тапшырмалары
Кол менен аткарылуучу тапшырма — бул автоматтык түрдө аткарууга мүмкүн болбогон бизнес-процесстин кадамы жана аны процесс тигил же бул адамга өткөрүп берет. Тапшырма аткарылмайынча, процесс ушул кадамда күтөт. Ошондуктан кол менен аткарылуучу тапшырмалар — бул автоматташтыруу «адамда токтоп турган» жер, ошондуктан аларды кадимки жумушчу тапшырмалардай эле тартиптүү иштетүү керек.
Кол менен аткарылуучу тапшырмалардын кезеги /automation/workflows/tasks дареги боюнча жеткиликтүү.
Эгер кол тапшырмасынын, процесстин нускасынын же эреженин карточкасында аталыштын, абалдын же байланышкан объекттин ордуна техникалык ID көрүнсө, бул көрсөтүү кемчилиги. Түшүнүктүү аталышты, абалды, жооптуу адамды жана булагын текшериңиз; raw IDни иш аталышы деп кабыл албаңыз жана мындай карточканы жалпы документтерге же screenshot-торго кошпоңуз. Экранды администраторго жөнөтүңүз.
Кол менен аткарылуучу тапшырма деген эмне
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Процесс тапшырма түйүнүнө жеткенде, ал кол менен аткарылуучу тапшырманы түзүп, аны аткаруучуга дарекшейт. Тапшырма эмнени аткаруу керектигин, кайсы объектке жана процесс нускасына тиешелүү экенин жана аны кайсы мөөнөткө күткөнүн сүрөттөйт. Аткаруучу бул кадамды жабмайынча — аткармайынча же жокко чыгармайынча — процесс андан ары жылбайт.
Кайда иштетүү керек
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
/automation/workflows/tasks бөлүмүндө тапшырмалар кезеги чогултулган. Аталышы боюнча издөөнү, абал чыпкасын (күтүүдө, аткарылды же жокко чыгарылды), аткаруучу чыпкасын же Мениндерим гана параметрин колдонуңуз. Тизме күтүүдөгү жана мөөнөтү жакын тапшырмаларды өзү жогору коёт; мөөнөт боюнча өзүнчө ирээттөө башкармасы жок. Тапшырмалар жана CRM контекстинде module параметри менен тиешелүү көрүнүштү ачыңыз. Жетекчиге кезекти үзгүлтүксүз карап туруу пайдалуу: илинип калган тапшырмалар процесстер адамдарда токтоп турган жерди көрсөтөт.
Тапшырмада эмне көрүнөт
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Тапшырмада төмөнкүлөр көрсөтүлөт:
- аталышы жана сүрөттөмөсү — эмнени аткаруу керек;
- аткаруучу — кадам кимге дарекшелген;
- мөөнөт — натыйжаны качанга чейин күтүшөт;
- байланышкан объект — тапшырма, бүтүм же башка жумушчу объект;
- процесс нускасы — кадам түзүлгөн ишке киргизүүгө өтүү;
- абалы — күтүүдө, аткарылды же жокко чыгарылды.
Аткаруудан мурун аталышын гана эмес, байланышкан объект менен нусканы да караңыз: ошондо кадам кайсы процесстин бөлүгү экени жана ал эмне үчүн керек экени көрүнөт.
Тапшырманы аткаруу
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Тапшырманы иш чындап аткарылгандан кийин гана аяктаңыз. «Аткарылды» деп белгилегенден кийин процесс кийинки кадамдан улантылат. Кадамды «илинип калбасын» деп формалдуу жабпаңыз — бул процессти жалган маалыматтын негизинде андан ары жылдырат жана граф боюнча ылдыйкы регламентти бузат.
Тапшырманы жокко чыгаруу
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Эгер кадамды аткарууга мүмкүн болбосо же кереги жок болсо, аны жокко чыгарышат. Жокко чыгаруу тапшырманы аткарбастан жабат; процесс муну өз логикасы боюнча иштетет. Кадам эмне үчүн жокко чыгарылганын көрсөтүңүз (байланышкан объектке пикирде же процесстин ээсине) — антпесе кийинчерээк бул чечим беле же ката беле, түшүнүксүз болот. Бир эле тапшырманы кайра-кайра жокко чыгаруу — үлгүдө туура эмес триггер же дарек көрсөтүлгөнүнүн белгиси.
Кезек жана көзөмөл
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Тапшырмалар кезеги — көзөмөлдөөнүн жумушчу куралы. Талдоодо төмөнкүлөрдү караңыз:
- ким аткаруучу жана ал ашыкча жүктөлгөн эмеспи;
- тапшырмалардын мөөнөтү өткөн жокпу;
- бүт процесс токтоп турган тапшырма илинип калган жокпу;
- ката үлгүдөн улам бир эле тапшырма кайталанган жокпу.
Илинип калган кол менен аткарылуучу тапшырма — «тыгылып калган» процесс нускасынын кеңири таралган себеби: процесс бузулган эмес, ал жөн гана адамды күтүп турат.
Техникалык идентификаторлор
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Кезекте же карточкада байланышкан объекттин же иш агымынын нускасынын техникалык коддору, ошондой эле которулбаган абал же түр маанилери кошумча көрүнүшү мүмкүн. Аларды жардамчы шилтеме катары гана колдонуп, адам окуй турган аталышты, жооптуу адамды жана контекстти текшериңиз; кодду же enum маанисин иштин сүрөттөмөсү деп кабыл албаңыз. Мындай идентификаторлорду тапшырманын аталышына же ачык пикирге көчүрбөңүз. Түшүнүктүү контексттин ордуна код же тааныш эмес маани гана көрүнсө, ишти токтотуп, объектти иш агымынын ээси менен тактаңыз.
Абалдар жана чектөөлөр
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
| Абал | Эмнени билдирет | Эмне кылуу керек |
|---|---|---|
| Күтүүдө | Процесс ушул кадамда турат | Тапшырманы аткаруу же жокко чыгаруу |
| Аткарылды | Процесс андан ары жылды | Эч нерсе — кадам туура жабылды |
| Жокко чыгарылды | Кадам аткарылбай жабылды | Себебин байланышкан объекттин пикиринен текшерүү |
| Мөөнөтү өттү | Мөөнөт өттү, кадам дагы эле ачык | Дароо талдоо: аткаруучудан тактоо же кайра дайындоо |
| Көрүү үчүн гана | Иштетүүгө укук жок | Процесс ээсинен укук суроо |
Жакшы тажрыйбалар
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
- Процесстин тапшырмаларын жумушчу тапшырмалардай эле кылдат иштетиңиз.
- Кадамды чыныгы аткаруудан кийин гана аяктаңыз.
- Жокко чыгарууда себебин жазып коюңуз.
- Мөөнөтү өткөн жана илинип калган тапшырмаларды үзгүлтүксүз талдаңыз.
- Кайталануучу же ката тапшырмаларды кол менен эмес, процесстин үлгүсүндө оңдоңуз.
Кеңири таралган каталар
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
Тапшырманы формалдуу жабуу. Процесс жалган маалыматтын негизинде андан ары жылат, ал эми ката кийинчерээк байкалат.
Түшүндүрбөстөн жокко чыгаруу. Кийин аң-сезимдүү чечимди катадан айырмалоого болбойт.
Илинип калган тапшырмаларды байкабоо. Бир кадам иштетилбегендиктен бүт процесс токтоп турат.
Симптомду кол менен оңдоо. Эгер бир эле тапшырма кайталанса, көйгөй процесстин үлгүсүндө.
Натыйжаны кантип текшерүү керек
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.
- «аткарылды» дегенден кийин процесс нускасы кийинки кадамга өттү;
- жокко чыгарылган тапшырмалардын түшүнүктүү себеби бар;
- кезекте байкалбай калган мөөнөтү өткөн жана илинип калган кадамдар жок;
- кайталануучу ката тапшырмалар үлгүдө жоюлду.
Байланышкан сценарийлер
Кол менен тапшырмалар кезегинин агымы — концептуалдык агым, UI скриншоту же evidence эмес.