Автоматташтыруу борбору
Автоматташтыруу борбору — порталдын бардык автоматташтыруусу бир жерде көрүнгөн бирдиктүү экран: тапшырма эрежелери, CRM роботтору, мезгилдүү үлгүлөр, операция алдындагы текшерүүлөр жана бизнес-процесстер. Ансыз автоматташтыруу модулдар боюнча тарап кетет, ал эми жетекчи эмне иштеп турганын, ага ким жооптуу экенин жана ал акыркы жолу качан иштегенин түшүнбөйт.
Борбор /automation дареги боюнча ачылат. Бул процесс администраторунун жана багыт жетекчисинин жумуш орду.
Эгер кол тапшырмасынын, процесстин нускасынын же эреженин карточкасында аталыштын, абалдын же байланышкан объекттин ордуна техникалык ID көрүнсө, бул көрсөтүү кемчилиги. Түшүнүктүү аталышты, абалды, жооптуу адамды жана булагын текшериңиз; raw IDни иш аталышы деп кабыл албаңыз жана мындай карточканы жалпы документтерге же screenshot-торго кошпоңуз. Экранды администраторго жөнөтүңүз.
Борбор эмне үчүн керек
Борбор эмне үчүн керек — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
LadVen OS'тогу автоматташтыруу бир нече кыймылдаткычта жашайт: тапшырма эрежелери, CRM роботтору жана бизнес-процесстер, ошондой эле жалпы операция алдындагы текшерүүлөр. Автоматташтыруу борбору алардын баарын бир тизмеге чогултат, ошентип ар бир эрежени өзүнчө модулдан издебей, автоматташтыруу портфелин башкарууга мүмкүн болот.
Борборду контроль чекити катары колдонуңуз: андан баштаган ыңгайлуу — эмне иштеп турганын, ким ээси экенин жана эмне көптөн бери иштебегенин көрүп, андан соң керектүү редакторго өтсө болот.
Борбор эмнени көрсөтөт
Борбор эмнени көрсөтөт — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Борбор бардык автоматташтыруу түрлөрүн бирдиктүү таблицага жалпы тилкелер менен чогултат:
- автоматташтыруунун аталышы;
- модуль — тапшырмалар, CRM же workflow; коргоо текшерүүсү өз операциясына тиешелүү модулдун алдында көрсөтүлөт;
- түр — тапшырма эрежеси, мезгилдүү тапшырма, CRM роботу, операция алдындагы текшерүү, бизнес-процесс;
- аракет аймагы — компания, агым, этап, проект;
- абал — иштетилген, өчүрүлгөн, окуу үчүн гана;
- ким өзгөрттү жана качан;
- акыркы жолу иштеши;
- керектүү редакторго өтүү.
Жогору жагында кыска кесинди көрүнөт: бардыгы канча автоматташтыруу, канчасы активдүү, канча процесс жана сизге окуу үчүн гана канчасы жеткиликтүү.
Чыпкалар жана издөө
Чыпкалар жана издөө — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Жалпы тизмеде батып калбоо үчүн чыпкаларды колдонуңуз:
- аталыш боюнча издөө;
- модуль боюнча чыпка (тапшырмалар, CRM, workflow);
- автоматташтыруу түрү боюнча чыпка;
- абал боюнча чыпка (иштетилген, өчүрүлгөн).
Ушинтип жумуш кесиндисин чогултуу ыңгайлуу: «бардык активдүү CRM роботтору», «өчүрүлгөн тапшырма эрежелери», «жакында иштебеген процесстер».
Автоматташтыруу түзүү
Автоматташтыруу түзүү — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Борбордон каалаган түрдөгү автоматташтырууну бирдиктүү «Түзүү» менюсу аркылуу түзсө болот: тапшырма эрежеси, CRM роботу, операция алдындагы текшерүү же бизнес-процесс. Ар бир пункт өз редакторуна алып барат жана укуктар боюнча жеткиликтүү — эгер сиздин ролуңузда бир да түрдү түзүүгө укук болбосо, баскыч жеткиликсиз болот.
Автоматташтырууну баскычтан эмес, сүрөттөлгөн процесстен баштоо керек: адегенде кайсы кайталануучу кадамды стандартташтыруу керек экенин түшүнүп, андан кийин гана куралды тандаңыз.
Окуу үчүн гана жана ээлик
Окуу үчүн гана жана ээлик — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Автоматташтыруунун бир бөлүгү көрүнөт, бирок өзгөртүүгө жеткиликсиз — эгер сизде анын аракет аймагында башкарууга укук жок болсо, ал «окуу үчүн гана» деп белгиленет. Бул калыпта: автоматташтырууну тиешелүү модулга, агымга же проектке укугу барлар орнотушат.
Ар бир маанилүү эреженин, процесстин жана текшерүүнүн ээси болушу керек. «Ким өзгөрттү» тилкеси башканын автоматташтыруусун сокур өзгөртпөстөн, суроо менен кимге барууну түшүнүүгө жардам берет.
Көрүнө турган абалдар
Көрүнө турган абалдар — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
- тизме жүктөлүүдө;
- булактардын бир бөлүгү укуктар боюнча жеткиликсиз, ошондуктан тизмеде бардыгы көрүнбөйт (жарым-жартылай тизме);
- тандалган чыпка боюнча натыйжа жок;
- сап «башкаруу» же «окуу үчүн гана» деп белгиленген;
- эгер ролдо бир да түргө укук жок болсо, түзүү баскычы жеткиликсиз.
Жакшы тажрыйбалар
Жакшы тажрыйбалар — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
- Автоматташтырууну контролдоону өзүнчө модулдардан эмес, борбордон баштаңыз.
- Эмне иштеп турганын, ким ээси экенин жана эмне көптөн бери иштебегенин дайыма текшерип туруңуз.
- Колдонулбаган жана кайталануучу эрежелерди өчүрүңүз.
- Автоматташтырууну баскыч үчүн эмес, сүрөттөлгөн процесстен түзүңүз.
- «Окуу үчүн гана» абалын урматтаңыз: чектөөнү айланып өтпөй, мүмкүнчүлүк сураңыз.
Көп кетирилген каталар
Көп кетирилген каталар — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Автоматташтырууну модулдар боюнча орнотуп, жалпы сүрөттү жоготуу. Борборсуз кайталанмалар жана унутулган эрежелер билинбей топтолот.
Эрежелерди ээсиз калтыруу. Автоматташтыруу туура эмес иштеп калганда, кимге барууну түшүнүү кыйын болот.
Жарым-жартылай тизмени толук деп эсептөө. Эгер булактардын бир бөлүгү укуктар боюнча жашырылган болсо, борбордо бардыгы көрүнбөйт — бул башка автоматташтыруулар жок дегенди билдирбейт.
Бирдей эрежелерди көбөйтүү. Окшош эрежелер канчалык көп болсо, кайсынысы иштегенин түшүнүү ошончолук кыйын.
Натыйжаны кантип текшерүү керек
Натыйжаны кантип текшерүү керек — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
- борбордо сизге жеткиликтүү бардык автоматташтыруулар абалы жана ээси менен көрүнөт;
- чыпка керектүү кесиндини чогултат (активдүү, модуль боюнча, түр боюнча);
- колдонулбаган эрежелер өчүрүлгөн, маанилүүлөрүндө ээси бар;
- саптан өтүү туура редакторду ачат.
Бөлүмдүн барактары
Бөлүмдүн барактары — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.
Автоматташтыруу ар бир бет боюнча сүрөттөлгөн — керектүүсүн борбордон ачыңыз:
- Тапшырма эрежелери — окуя → шарттар → аракет;
- Кайталануучу тапшырмалар — үлгү жана график;
- CRM-роботтор — коммерциялык opportunity же сервис кайрылуусунун окуясынан иштетилүүчү аракеттер тизмеги;
- Коргоо текшерүүлөрү — шарт аткарылганга чейин операцияны бөгөттөө;
- Билдирүү үлгүлөрү — өзгөрмөлөрү бар кат даярдамалары;
- Бизнес-процесстер — кол менен аткарылуучу тапшырмалары бар көп кадамдуу сценарийлер;
- Процесс нускалары — иштеп жаткан процесстерди байкоо;
- Кол менен аткарылуучу тапшырмалар — адамдарга берилген кадамдар;
- Иштетүү тарыхы жана көйгөйлөрдү чечүү — иштетүү эмне үчүн иштеди же иштеген жок;
- Автоматташтыруу укуктары жана чөйрөсү — ким эмнени жөндөп, иштете алат.
/automation/agreement-renewal бетинде келишимди узартуу эскертмесин күйгүзүп же өчүрүп, кызматкерди тандап, түзүлө турган тапшырманын атын текшериңиз. Жөндөө али жок болсо, учурдагы кызматкер алдын ала толтурулат; портал келишимдин бүтүү күндөрүн көзөмөлдөп, мөөнөт жакындаганда тапшырма түзөт. Бирдей бир нече жөндөө бир нече тапшырма түзүшү мүмкүн, ошондуктан бирөөнү гана калтырыңыз. Жүктөө же сактоо катасында «Кайра аракет кылуу» баскычын колдонуңуз, уруксат жок болсо администратордон сураңыз; бул бетте алдын ала мөөнөт/күн коюу жана архивдөө жок.
Жөндөө экраны өзү тапшырма түзүлгөнүн же пландоочу иштегенин далилдебейт. Эскертмени күйгүзүп, анын шарты келгенден кийин жыйынтыкты өзүнчө текшериңиз; ачык жөндөөнү иштетүүнүн далили катары кабыл албаңыз.
Байланыштуу сценарийлер
Байланыштуу сценарийлер — концептуалдык агым, UI скриншоту да, evidence да эмес.