Билдирмелер
LadVen OS ичиндеги билдирмелер дайындоону, пикирди, мөөнөт өзгөрүүсүн, атап өтүүнү, кайра оңдоого кайтарууну, автоматташтыруу аракетин жана көңүл бурууну талап кылган башка окуяларды өткөрүп жибербөөгө жардам берет.
Билдирме тапшырма карточкасындагы ишти алмаштырбайт. Ал жумуш контекстинде бир нерсе өзгөргөнүн гана көрсөтөт. Чечим, суроо, жыйынтыкты ырастоо же өзгөрүүнүн себеби тапшырмада, пикирде, файлда, чек-листе же байланышкан объектте калышы керек.
Кайдан табса болот
Эскертүүлөр порталдын жогорку тилкесиндеги коңгуроодо чогултулат. Ал акыркы эскертүүлөрдү ачат: ар бир карточка анын булагын — тапшырмаларды, CRM, чаттарды же жалпы тутумду — көрсөтөт, ал эми бир объект жөнүндө окуялар бир карточкага биригет. Каалаган эскертүүдөн окуяны тизмеде иштетүүнүн ордуна байланышкан объектиге өтөсүз.
- Эскертүү коңгуроосу — окулбагандардын эсептегичи жана акыркы окуялар панели, портал өтмөгү активдүү турганда реалдуу убакытта жаңырат;
- Объектиге өтүү — эскертүү ал тиешелүү тапшырманы, пикирди, бүтүмдү, катты же документти ачат;
- Окуялар тасмасы — кеңири активдүүлүк агымы керек болсо, коңгуроону эмес, Тасма бөлүмүн колдонуңуз.
Топтоо жана окулган абал
Коңгуроо бир объектке тиешелүү окуяларды бириктирет: бир объектте бир нече себеп жана өзгөрүү болсо да, бир карточка болуп көрүнөт. Карточканы ачуу ошол объекттин окуяларын окулду деп белгилейт; Баарын окуу окулбаган барактарды өтөт, Көбүрөөк көрсөтүү курсор менен кийинки баракты жүктөйт. Объектке кирүү укугу кайтарылса, билдирмени окуй аласыз, бирок өтүү бөгөттөлөт — бул коңгуроонун катасы эмес.
Эскертүү түрлөрү
Эскертүүлөр ар кайсы модулдардын окуяларына келет. Негизги топтор:
- Тапшырмалар — дайындоо, тапшырманын өзгөрүшү, текшерүү тизмесинин өзгөрүшү, жаңы пикир жана реакция, жакындаган же жеткен мөөнөт, эскертме;
- Убакыт эсеби — учурдагы backend/жөндөө бул домен менен окуяны берсе гана текшериле турган убакыт жазуусунун карама-каршылыгы; өзүнчө которгуч болбошу мүмкүн;
- Чаттар жана чалуулар — жаңы билдирүү, аталуу, кириш жана өткөрүлүп жиберилген чалуу;
- CRM — келишим боюнча дайындоо (ким дайындаганы тууралуу калкыма эскертүү жана келишимдер тактасында «Сизге дайындалган» белгиси менен), жаңы билдирүү жана аталуу, пикир, этаптын алмашуусу жана келишим талаасынын өзгөрүшү, ошондой эле көзөмөлдөгөн келишимдин жаңыртуулары;
- Почта — туташтырылган ящиктеги жаңы кат;
- Документтер жана кол коюулар — документтин жаңырышы, кириш документтер жана кириш алмашуу талапкерлери, кол коюу суроосу, жөнөтүү жана көрүү, жарым-жартылай же толук кол коюу, жокко чыгаруу, баш тартуу, мөөнөттүн бүтүшү жана кол коюу каталары.
Окуянун артыкчылыгы болот (кадимки же жогору) — ал азыр көңүл буруу керек нерсени фондук агымдан ажыратууга жардам берет.
Жеткирүү каналдары
Бир окуя бир нече жол менен келе алат. Маанилүүсү жоголбой, фон алаксытпагандай каналдарды жөндөңүз:
- Колдонмодо — коңгуроо, окулбагандардын эсептегичи жана калкыма карточкалар; жаңы окуялар портал өтмөгү активдүү турганда реалдуу убакытта келет;
- Иш тактада — тутумдук билдирме LadVen OS иш такта (Tauri) чөйрөсүндө гана, адатта өтмөк фондук абалда турганда көрсөтүлөт. Жогорку артыкчылыктуу эскертүүлөр жана кирген же өткөрүлүп кеткен чалуулар терезе активдүү болсо да көңүл бурууну сурашы мүмкүн;
- Браузердеги же колдонмодогу push — порталдан тышкары өткөрүп жиберүүгө болбой турган окуялар үчүн; браузердин уруксаты жана push каналы жеткиликтүү болушу керек;
- Электрондук почта — уюмдун системалык почта профили жөндөлүп, иштетилип жана жеткирүүгө жөндөмдүү болгондо гана жеткиликтүү кошумча канал. Профиль же транспорт жеткиликсиз болсо, которгуч себеби менен бөгөттөлөт;
- Үн жана өтмөк аталышы — өзүнчө жөндөөлөр: үндү өчүрүп, өтмөк аталышындагы окулбагандар эсептегичин калтырсаңыз болот.
Эгер канал керек болбосо же чуу кылса, бүт агымды этибарга албастан, аны эскертүү жөндөөлөрүндө өчүрүңүз.
Профилде сизге жеткиликтүү чөйрө үчүн домендерде (тапшырмалар, CRM, чаттар, почта, документтер) каналдарды, «Тынчымды алба» режимин жана өзүнчө окуя түрлөрүн күйгүзүп-өчүрө аласыз. Сиздин чөйрөңүзгө жеткиликтүү домендер гана көрсөтүлөт; жеткиликсиздер чыкпайт. «Тынчымды алба» күйгөндө үн, калкыма жана иш такта билдирүүлөрү басылат; тиешелүү параметр күйгүзүлсө гана жогорку артыкчылыктуу окуялар өтөт. Коңгуроо жана окулбаган окуялар сакталат.
Билдирмелердин чөйрөсү эсеп жазуунун түрүнө жараша болот. Кызматкерлер иш мейкиндигинин саясаты уруксат берген домендерди көрөт. Extranet тышкы колдонуучусуна ички домендер демейки боюнча кошулбайт: адатта чаттар, документтер жана Extranet окуялары гана жеткиликтүү, ал эми тапшырмалар, CRM жана почта жашырын бойдон калат. Канал же домен жеткиликсиз болсо, портал көрсөткөн себепке таяныңыз жана аны айланып өтүп иштетүүгө аракет кылбаңыз.
Качан жооп берүү керек
Билдирмени дароо ачыңыз, эгер ал төмөнкүлөргө байланыштуу болсо:
- жыйынтыгы үчүн сиз жооп берген тапшырма;
- пикирде атап өтүү;
- келишимдин же кайрылуунун сизге дайындалышы;
- мөөнөт, статус, жооптуу адам же артыкчылык өзгөрүшү;
- иштин кайра оңдоого кайтарылышы;
- жыйынтыкты кабыл алуу же файлды текшерүү өтүнүчү;
- тапшырманы, катышуучуларды же мөөнөттү өзгөрткөн автоматташтыруу аракети.
Эгер билдирме окуя тууралуу гана кабарласа, адегенде аракет керекпи же жокпу баалаңыз. Ар бир билдирмеге жооп берүү зарыл эмес, бирок маанилүү билдирме түшүнүктүү кийинки кадамга алып келиши керек.
Билдирмени кантип окуу керек
- Билдирмени ачып, байланышкан объектке өтүңүз.
- Акыркы пикирди, статусту, мөөнөттү жана жооптуу адамды текшериңиз.
- Аракет керек болсо, жоопту жеке чатта эмес, жумуш контекстинде калтырыңыз.
- Билдирме файл тууралуу болсо, файл ачыларын жана актуалдуу версия түшүнүктүү экенин текшериңиз.
- Окуя автоматташтыруудан чыкса, жыйынтыгын текшериңиз: статус, катышуучулар, мөөнөт, пикир же байланышкан тапшырма.
- Тапшырма билдирмеси тапшырманы активдүү өтмөктө чындап көргөндөн кийин гана өчөт — коңгуроодон, тизмеден, канбандан же түз шилтемеден кирсеңиз да. Фондо же жаңы активдүү эмес өтмөктө ачуу фокус берилмейинче окулганын ырастабайт; белгилөө сурамы өтпөсө, фокустен кийин кайра аракет кылыңыз.
Билдирмелерди механикалык түрдө тазалабаңыз. Жетекчи үчүн бул кабыл алууну, блокерди, мөөнөтү өткөн тапшырманы же жоопкерчилик өзгөрүшүн өткөрүп жиберүү коркунучун жаратат. Кызматкер үчүн аткарууга таасир берген суроону байкабай калуу коркунучу бар.
Билдирмеде эмне калышы керек
Билдирмени текшергенден кийин жумуш изи кайда калышы керек экенин чечиңиз:
- контекст түшүнүктүү болсо, кыска реакция же ырастоо билдирмеден берилсе болот;
- чечим, мөөнөт өзгөрүү себеби, кайра иштетүү өтүнүчү же натыйжаны кабыл алуу баштапкы карточкада жазылышы керек;
- файл версиясы жана ээси көрүнгөн карточкада же документте текшерилет;
- талаштуу суроо бардык катышуучулар көрүшү үчүн тапшырма, CRM же документ пикирине өткөрүлөт;
- автоматтык түрдө жоюлгандан кийин да баштапкы карточкадагы кийинки кадамды текшериңиз: окулган абал аракеттин ордун баспайт.
Ошентип билдирмелер чечим кабыл алуучу өзүнчө жер эмес, көңүл буруу кириши болуп калат.
Ызы-чууну кантип азайтуу керек
Билдирмелер өтө көп болсо, маселе көбүнчө агымдын өзүндө эмес, ролдордо жана процесс эрежелеринде болот.
Текшериңиз:
- байкоочулар "көрүнүү үчүн" кошулган жокпу;
- бардык катышуучулар себепсиз аталган жокпу;
- автоматташтыруу эрежелери ашыкча пикирлерди жана билдирмелерди жаратпайбы;
- окуялар жеке чаттарда жана тапшырмаларда кайталанбайбы;
- сиз чечим кабыл албаган процесстерге жазылып калган жоксузбу;
- фондук окуялар үчүн ашыкча жеткирүү каналдары (иш такта, push) күйгүзүлгөн эмеспи.
Жакшы билдирме агымы болгон нерсенин баарын эмес, адамдын көңүлү керек болгон жерди көрсөтөт. LadVen OS ичинде бул тапшырмалар үчүн өзгөчө маанилүү: ашыкча ызы-чуу чыныгы блокерлерге, кабыл алууга жана мөөнөт өзгөрүүлөрүнө реакцияны төмөндөтөт.
Байланышкан сценарийлер